El Ministerio de Turismo de Río Negro, con el apoyo de la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de San Antonio Oeste, organizó en el balneario Las Grutas las primeras Jornadas de Capacitación sobre «Directrices de Calidad Turística”…
Se trata de una de las herramientas fundamentales que forman parte del nivel inicial del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT).
Con la finalidad de establecer pautas de acción recomendadas para aquellos establecimientos que buscan brindar un servicio de calidad destinado a familias, este programa fue implementado por primera vez en la Provincia.
Cabe señalar que de las 24 organizaciones inscriptas inicialmente, se preseleccionaron 14, entre los que se encuentran alojamientos, una agencia de viajes, un centro de interpretación y un área privada para la conservación de la naturaleza.
En la ocasión se llevó a cabo una capacitación de cuatro horas que continuó con la visita individual a cada uno de las organizaciones inscriptas, donde se realizó una encuesta y un relevamiento de sus instalaciones.
El programa llevará cuatro meses de implementación, estando el próximo encuentro previsto para fines del mes de agosto, momento en el que se dará un nuevo taller de capacitación y una nueva visita a los participantes.
Finalmente para el mes de noviembre, se realizará el último encuentro cuando, luego de verificar los avances en la implementación de este programa, aquellos que hayan podido alcanzar los objetivos, recibirán la certificación respectiva.
EL MINISTERIO DE TURISMO COORDINÓ TALLERES DEL PROGRAMA “SIGO” EN GESTION TURÍSTICA
En el marco del trabajo llevado adelante a partir de talleres de sensibilización que se realizan en la zona cordillerana, el Ministerio de Turismo de la Provincia, junto a los diferentes Municipios de la zona, coordinaron el programa de Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO) en San Carlos de Bariloche.
Dicho programa está dirigido a pequeños y medianos empresarios turísticos del Corredor de los Lagos, y es coordinado con el Ministerio de Turismo de Río Negro y las municipalidades de Bariloche, El Bolsón y El Manso El Foyel.
Cabe señalar que en cada taller se realizaron capacitaciones grupales y seguimientos individuales a las empresas inscriptas, analizando posibles acciones de mejora para la gestión a partir de la adopción de estándares de calidad y servicio, que permitan alcanzar una mayor rentabilidad y competitividad.
El siguiente encuentro se realizará en El Bolsón, del 3 al seis de julio, para continuar trabajando en la unificación de criterios comunes y de total beneficio para la región.